ISO công bố phương pháp cải tiến hiệu suất Six Sigma

Six Sigma ban đầu được Motorola phát triển vào năm 1986 để cải thiện quy trình sản xuất với mục tiêu 99,99966% (2) sản phẩm không có lỗi (tức là 3,4 lỗi trên một triệu). Ngày nay, phương pháp này được các tổ chức lớn và nhỏ áp dụng trong nhiều lĩnh vực hoạt động cho mọi loại quy trình và dịch vụ nhằm:

• Thúc đẩy cải tiến quy trình và đưa ra quyết định dựa trên thống kê
• Đo lường kết quả kinh doanh với mức độ tin cậy
• Chuẩn bị cho sự không chắc chắn
• Kết hợp lợi nhuận và lợi ích cao trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn
• Loại bỏ chất thải, khiếm khuyết và sai sót.

Tiến sĩ Michèle Boulanger, Chủ tịch Thống kê JISC và đồng chủ tịch tiểu ban phát triển tiêu chuẩn cho biết: “Six Sigma có thể được sử dụng để giải quyết một cách hiệu quả các vấn đề kinh doanh nghiêm trọng”. trở nên cạnh tranh hơn.”

“Mặc dù Six Sigma đã tồn tại được một thời gian, nhưng việc tập hợp các phương pháp thực hành tốt nhất của nó theo tiêu chuẩn ISO sẽ giúp củng cố và củng cố phương pháp luận. Thương hiệu ISO được tôn trọng và công nhận trên toàn thế giới, do đó mang lại thêm sự tin cậy. Hơn nữa, việc xuất bản phương pháp Six Sigma theo tiêu chuẩn ISO sẽ thúc đẩy sự tiếp thu quốc tế đối với phương pháp này ở dạng mạch lạc, giảm sự phân mảnh và cung cấp cho người dùng phương pháp thực hành hài hòa nhất,” Tiến sĩ Boulanger kết luận.

Các dự án Six Sigma tuân theo một trình tự các bước xác định với các mục tiêu và mục tiêu tài chính được định lượng (giảm chi phí và/hoặc tăng lợi nhuận) và dựa vào các công cụ thống kê để giải quyết những tình huống không chắc chắn. Việc thực hiện liên quan đến việc thiết lập cơ sở hạ tầng với vai trò và trách nhiệm cụ thể (ví dụ: vành đai đen hoặc vành đai xanh). Tiêu chuẩn mới,  ISO 13053:2011,  Phương pháp định lượng trong cải tiến quy trình – Six Sigma,  đề cập riêng đến việc áp dụng Six Sigma để cải thiện các quy trình hiện có và được xuất bản thành hai phần sau:

• Phần 1:  Phương pháp DMAIC ,  mô tả phương pháp DMAIC năm giai đoạn (Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải thiện và Kiểm soát) và đề xuất các phương pháp hay nhất, bao gồm cả vai trò, chuyên môn và đào tạo nhân sự tham gia vào các dự án đó.
• Phần 2:  Các công cụ và kỹ thuật,  mô tả các công cụ và kỹ thuật, được minh họa bằng các bảng thông tin, sẽ được sử dụng ở từng giai đoạn của phương pháp DMAIC.
• Cả hai tài liệu đều có thể được áp dụng cho tất cả các ngành và tổ chức.

ISO 13053

• Phần 1 và Phần 2  được biên soạn bởi ủy ban kỹ thuật ISO/TC 69,  Ứng dụng các phương pháp thống kê , tiểu ban SC 7,  Ứng dụng các kỹ thuật thống kê và liên quan để thực hiện Six Sigma .

ISO 13053-1:2011,  Phương pháp định lượng trong cải tiến quy trình – Six Sigma

• – Phần 1: Phương pháp DMAIC,  và ISO 13053-2:2011,  Phương pháp định lượng trong cải tiến quy trình – Six Sigma
• – Phần 2: Công cụ và kỹ thuật,  có sẵn từ ISO viện thành viên quốc gia (xem danh sách đầy đủ với chi tiết liên lạc).